CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dragon Libre — Gestion Dragon Libre, inc.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (« Conditions ») encadrent l’utilisation des sites Web, formations, programmes, produits numériques, événements, services d’accompagnement, contenus, communautés et plateformes exploités par Gestion Dragon Libre, inc., faisant affaire sous le nom de Dragon Libre.
En utilisant nos sites ou services ou en effectuant un achat auprès de Dragon Libre, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que, lorsqu’applicable, les conditions particulières présentées au moment de votre achat.
1. Informations sur l’entreprise
Nom commercial : Dragon Libre
Nom légal : Gestion Dragon Libre, inc.
Adresse : 218, 8e Avenue, LaSalle (Québec) H8P 2N1, Canada
Courriel : info@dragonlibre.com
Territoire principal d’exploitation : Québec, Canada
Les présentes Conditions s’appliquent notamment au site DragonLibre.com ainsi qu’aux plateformes et services numériques utilisés officiellement par Dragon Libre pour fournir ses services.
2. Admissibilité
Les produits et services de Dragon Libre sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
En effectuant un achat ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir la capacité légale de conclure le contrat concerné.
3. Produits et services
Dragon Libre offre notamment :
des formations en ligne;
des programmes d’accompagnement;
du coaching individuel et de groupe;
des ateliers, conférences, événements et masterclass;
des contenus audio, vidéo et numériques;
des exercices, guides, modèles et ressources;
des communautés et espaces privés;
des abonnements ou services récurrents;
des offres, forfaits et programmes spéciaux.
Les caractéristiques, prix, durée, modalités d’accès et conditions particulières applicables sont indiqués sur la page de vente, le bon de commande, la proposition ou l’entente correspondant à l’offre achetée.
En cas de divergence entre les présentes Conditions et des conditions particulières expressément présentées lors de l’achat, les conditions particulières prévalent pour cet achat, sous réserve des lois applicables.
4. Nature des services
Les formations, programmes et accompagnements de Dragon Libre sont offerts à des fins éducatives, informatives, stratégiques, entrepreneuriales et de développement personnel.
Certains programmes peuvent notamment aborder la performance, les habitudes, les croyances, les émotions, le leadership, la vision, la prise de décision, la communication, la stratégie entrepreneuriale, l’hypnose ou la neuroprogrammation dans un contexte d’accompagnement et de développement personnel.
Les services de Dragon Libre ne constituent pas un diagnostic ni un traitement médical ou psychologique et ne remplacent pas les services d’un médecin, psychologue, psychothérapeute, avocat, comptable, fiscaliste, conseiller financier ou autre professionnel réglementé.
Chaque participant demeure responsable de consulter les professionnels appropriés lorsque sa situation le requiert.
5. Absence de garantie de résultats
Dragon Libre s’engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme. Toutefois, aucun résultat personnel, entrepreneurial, financier ou autre ne peut être garanti.
Les résultats dépendent notamment de la situation du participant, de son engagement, de ses décisions, de ses actions, de son marché, de ses ressources et de nombreux facteurs externes.
Les témoignages, études de cas, chiffres d’affaires, transformations et autres résultats présentés constituent des expériences individuelles et ne représentent ni une garantie ni une prédiction des résultats futurs d’un participant.
6. Contrats conclus à distance
Certains achats auprès de Dragon Libre sont conclus à distance, notamment lorsqu’ils sont effectués en ligne, par téléphone ou par un autre moyen technologique.
Avant la conclusion d’un contrat, Dragon Libre présente les renseignements requis relativement à l’offre, notamment sa nature, son prix, les taxes et frais applicables, les modalités de paiement, les modalités d’accès ou de prestation ainsi que les conditions d’annulation, de remboursement ou d’échange applicables.
Lorsque la Loi sur la protection du consommateur du Québec s’applique, les droits qu’elle accorde au consommateur demeurent applicables malgré toute disposition contraire des présentes Conditions.
7. Prix et taxes
Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en dollars canadiens.
Les taxes applicables sont ajoutées lorsque requises.
Dragon Libre peut modifier ses prix pour ses ventes futures. Une modification de prix n’affecte pas un achat déjà conclu, sauf lorsque la loi ou le contrat applicable le permet.
8. Paiement
Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs spécialisés, notamment Stripe, PayPal ou les solutions de paiement intégrées aux plateformes utilisées par Dragon Libre.
Dragon Libre ne reçoit généralement pas les données complètes de votre carte de paiement lorsque celles-ci sont traitées directement par ces fournisseurs.
9. Plans de paiement
Lorsqu’un prix total est payable en plusieurs versements, le choix d’un plan de paiement ne transforme pas nécessairement l’achat en abonnement mensuel résiliable à volonté.
Sous réserve des droits prévus par la loi et des conditions particulières de l’offre, le client demeure responsable du prix convenu selon l’échéancier accepté.
En cas de défaut de paiement, Dragon Libre peut notamment suspendre l’accès au service ou au contenu concerné et prendre les mesures raisonnables permettant de régulariser le compte, dans les limites permises par la loi.
10. Annulation, remboursement et échange
La politique applicable à chaque produit ou service est présentée lors de l’achat.
Sauf indication contraire et sous réserve des droits impératifs accordés par la loi, les produits numériques, formations, programmes, événements, ateliers, masterclass et services achetés sont non remboursables après la conclusion de la vente.
Un changement d’idée, un manque de temps, la non-utilisation d’un programme ou l’absence du résultat espéré ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Cette disposition ne limite toutefois aucun droit d’annulation, de résolution, de remboursement ou autre recours accordé au consommateur par une loi applicable.
Lorsqu’une garantie particulière de remboursement ou une période d’essai est offerte pour un programme, les conditions spécifiques de cette garantie prévalent.
Toute demande peut être adressée à info@dragonlibre.com.
11. Accès et durée
La durée d’accès est celle indiquée lors de l’achat.
Lorsqu’un programme prévoit, par exemple, un accès de 12 mois, l’accès prend fin à l’expiration de cette période, sauf prolongation expressément accordée.
Lorsqu’une offre utilise l’expression « accès à vie », celle-ci désigne la durée de vie commerciale du produit ou du service concerné et non une obligation de maintenir indéfiniment une technologie ou une plateforme particulière.
Dragon Libre peut migrer ses contenus vers une autre plateforme lorsque nécessaire.
12. Plateformes et technologie
Dragon Libre utilise différents fournisseurs technologiques pour vendre, héberger, communiquer, organiser ses rendez-vous et livrer ses services.
Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d’une maintenance, d’une panne, d’une cyberattaque, d’un fournisseur externe ou d’un événement hors du contrôle raisonnable de Dragon Libre.
Dragon Libre prendra les mesures raisonnables pour rétablir le service lorsque la situation relève de son contrôle.
13. Comptes et accès personnels
Les identifiants donnant accès aux formations, programmes ou communautés sont personnels.
Il est interdit de partager son compte ou ses identifiants avec une autre personne, sauf autorisation écrite de Dragon Libre.
Le client est responsable de protéger ses identifiants et d’aviser Dragon Libre lorsqu’il soupçonne une utilisation non autorisée.
14. Propriété intellectuelle
Les contenus originaux de Dragon Libre, notamment les textes, vidéos, audios, documents, illustrations, formations, exercices, scripts, modèles, marques, logos et autres œuvres protégées demeurent la propriété de Dragon Libre ou de leurs titulaires respectifs.
L’achat d'un produit ou programme accorde uniquement un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser les contenus conformément à l’offre achetée.
Il ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.
Les méthodes, concepts, idées et processus sont protégés uniquement dans la mesure prévue par les lois applicables et, lorsque pertinent, par les obligations contractuelles convenues avec Dragon Libre.
15. Utilisations interdites
Sans autorisation écrite, il est notamment interdit de :
reproduire, revendre ou redistribuer les contenus de Dragon Libre;
partager des accès personnels;
mettre les formations ou documents à la disposition d’un tiers;
utiliser les contenus protégés pour former ses propres clients;
enregistrer ou extraire systématiquement des contenus lorsque cela n’est pas autorisé;
supprimer les avis de droit d’auteur ou de propriété;
exploiter commercialement des contenus confidentiels ou protégés de Dragon Libre.
Une violation importante peut entraîner la suspension ou la révocation de l’accès et, lorsque justifié, l’exercice des recours prévus par la loi.
16. Intelligence artificielle
Sauf autorisation écrite, les contenus protégés, formations, documents, transcriptions, enregistrements ainsi que la voix ou l’image des représentants de Dragon Libre ne peuvent être utilisés pour :
entraîner ou affiner un modèle d’intelligence artificielle;
créer un clone vocal ou une représentation synthétique d’une personne associée à Dragon Libre;
reproduire ou redistribuer massivement les contenus de Dragon Libre;
créer un assistant, une formation ou un produit commercial reposant substantiellement sur les contenus protégés ou confidentiels de Dragon Libre.
Cette disposition n’a pas pour effet de revendiquer un droit exclusif sur les idées, concepts généraux ou styles qui ne sont pas protégés par la loi.
17. Communautés et espaces privés
Les participants doivent contribuer au maintien d’un environnement respectueux, professionnel et sécuritaire.
Il est notamment interdit de harceler ou menacer d’autres membres, de partager leurs renseignements confidentiels, d’effectuer de la sollicitation commerciale non autorisée, de copier le contenu des communautés ou d’utiliser ces espaces d’une manière illégale ou nuisible.
Dragon Libre peut intervenir, supprimer du contenu ou suspendre un participant lorsqu’une violation sérieuse des règles survient.
Les droits obligatoires du participant prévus par la loi demeurent applicables.
18. Contenus publiés par les participants
Le participant demeure propriétaire du contenu qu’il crée.
Lorsqu’il publie volontairement du contenu dans un espace Dragon Libre, il accorde à Dragon Libre les permissions raisonnablement nécessaires pour héberger, afficher et administrer ce contenu dans le cadre du service concerné.
Cette permission ne constitue pas automatiquement une autorisation d’utiliser publiquement le témoignage, l’image ou la voix du participant à des fins publicitaires.
19. Témoignages
Dragon Libre peut demander à certains clients de partager leur expérience.
Lorsque le témoignage, le nom, l’image, la voix ou d’autres éléments permettant d’identifier une personne sont destinés à être utilisés à des fins promotionnelles, Dragon Libre obtient le consentement approprié.
Un client peut communiquer avec Dragon Libre pour demander la cessation d’une utilisation future lorsque cela est applicable.
20. Photographies et enregistrements
Certains événements, formations ou rencontres peuvent être enregistrés.
Lorsque des participants sont susceptibles d’être identifiables, Dragon Libre les informe de l’enregistrement et de ses fins.
L’utilisation d’une image, d’une voix ou d’un témoignage à des fins publicitaires ou promotionnelles peut faire l’objet d’un consentement distinct lorsque requis.
Dans les séances privées ou lorsque des renseignements sensibles peuvent être communiqués, Dragon Libre applique des mesures supplémentaires de confidentialité.
21. Communications électroniques
Dragon Libre peut transmettre les communications nécessaires à l’exécution d’un achat, d’un rendez-vous, d’un programme ou d’un service.
Les communications électroniques commerciales sont transmises conformément aux exigences applicables, notamment en matière de consentement, d’identification de l’expéditeur et de désabonnement.
Le destinataire peut retirer son consentement aux communications marketing au moyen du mécanisme de désabonnement prévu ou en communiquant avec Dragon Libre.
22. Responsabilité du participant
Le participant demeure responsable de ses décisions, de ses actions et de la façon dont il applique les informations reçues.
Un travail de développement personnel ou entrepreneurial peut susciter des réflexions ou des réactions émotionnelles. Le participant demeure responsable d’évaluer ses limites et d’obtenir l’aide d’un professionnel qualifié lorsque nécessaire.
23. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Dragon Libre ne peut être tenu responsable des pertes résultant de décisions commerciales, financières ou personnelles prises par un participant sur la seule base des contenus éducatifs proposés.
Dragon Libre ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu de services exploités par des fournisseurs externes ni les résultats découlant de leur utilisation.
Aucune disposition des présentes Conditions ne vise toutefois à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
24. Fournisseurs et liens externes
Les services de Dragon Libre peuvent intégrer ou contenir des liens vers des plateformes, logiciels ou services exploités par des tiers.
Ces fournisseurs possèdent leurs propres conditions et politiques. Dragon Libre n’exerce pas de contrôle sur leurs modifications, leurs interruptions ou leurs pratiques indépendantes.
25. Suspension ou fin d’accès
Dragon Libre peut suspendre ou mettre fin à un accès lorsqu’un utilisateur commet notamment une fraude, partage illégalement ses accès, porte atteinte aux droits d’autrui, compromet la sécurité d’une plateforme ou viole de façon importante les présentes Conditions.
Une telle décision est exercée de façon raisonnable et sous réserve des droits prévus par la loi.
26. Force majeure
Dragon Libre n’est pas responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement hors de son contrôle raisonnable, sous réserve des obligations qui ne peuvent être exclues par la loi.
27. Modification des présentes Conditions
Dragon Libre peut modifier les présentes Conditions afin de refléter l’évolution de ses activités, de ses technologies ou des exigences légales.
Les nouvelles Conditions s’appliquent prospectivement, sauf lorsqu’une modification à un contrat existant est permise par la loi ou acceptée conformément aux règles applicables.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au début du document.
28. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Québec et les lois fédérales canadiennes applicables.
Cette disposition ne prive pas un consommateur des protections impératives qui lui sont accordées par la loi.
29. Résolution des différends
En cas de problème, nous vous invitons à communiquer d’abord avec Dragon Libre afin de tenter de trouver une solution raisonnable.
Courriel : info@dragonlibre.com
Cette démarche n’a pas pour effet de limiter les droits ou recours prévus par la loi.
30. Divisibilité
Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur dans la mesure permise par la loi.
31. Entente complète
Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, les conditions particulières de l’offre achetée et toute entente écrite applicable constituent ensemble les modalités régissant la relation concernée avec Dragon Libre.
32. Nous contacter
Dragon Libre
Gestion Dragon Libre, inc.
218, 8e Avenue
LaSalle (Québec) H8P 2N1
Canada
Courriel : info@dragonlibre.com